崗位替代與技能升級
一臺掃地車可替代3-5名基層清潔工，迫使低技能勞動者轉(zhuǎn)崗或離職。某物業(yè)調(diào)研顯示，引入設(shè)備后，65%的清潔工需接受機(jī)械操作培訓(xùn)，20%因無法適應(yīng)被裁員。
新職業(yè)需求的出現(xiàn)
設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控等崗位需求增長。上海某物業(yè)公司設(shè)立“清潔設(shè)備管理師”職位，月薪較普通清潔工提高40%，但要求機(jī)電基礎(chǔ)與IT技能。
員工抵觸情緒
部分老年員工因?qū)W習(xí)能力有限抵制新技術(shù)。2023年杭州某小區(qū)曾發(fā)生清潔工集體抗議事件，最終物業(yè)承諾“五年內(nèi)不強(qiáng)制裁員”才平息矛盾。