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電動掃地機廠家的售后服務保障條款

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瀏覽：- 發(fā)布日期：2018-08-16 14:56:47【大中小】

圣倍諾環(huán)保科技有限公司售后服務秉承“服務第一、客戶至上”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶滿意是對我們圣倍諾工作檢驗的標準。

電動掃地機廠家的售后服務內(nèi)容：

1；售前服務:我們圣倍諾營銷團隊為用戶提供售前咨詢服務，根據(jù)客戶需求，為用戶選擇性價比合理的產(chǎn)品型號。

2：售中服務：圣倍諾營銷團隊接到客戶訂購通知，了解所需產(chǎn)品型號和供貨地址，會第一時間為用戶配送電動掃地機，客戶收到電動掃地機后，我司會派技術人員前往當?shù)兀瑢︸{駛?cè)藛T進行技術培訓。

3：售后服務：圣倍諾會為用戶建立一套信息跟蹤服務系統(tǒng)，對于用戶報修，維修人員上門維修，服務回訪會進行實時記錄，以求服務盡善盡美。為用戶提供維護保養(yǎng)，解答疑難問題。

我們?yōu)楫a(chǎn)品質(zhì)保一年（免維護鉛酸電池質(zhì)保一年），終身維修，從產(chǎn)品交付之日起算，質(zhì)保期內(nèi)，因質(zhì)量產(chǎn)生的故障，掃地機廠家常州圣倍諾環(huán)保提供免費維修（易耗件、毛刷除外）；產(chǎn)品使用過程中如果出現(xiàn)故障，在無法解決的情況下，撥打我司售后服務電話，24小時內(nèi)公司會派出專業(yè)人員上門指導和維修機器設備的故障。